对于身在北京的孙先生来说,“小王跑腿”是他和女朋友爱情的见证人,也是两人的信使。“我经常指定一些咖啡、下午茶或者夜宵,在网店拍下对应金额,请小王帮我买了再送到女朋友那边去。”
“小王跑腿”是武汉一家专门替人跑腿办事的公司,武汉工程大学的硕士毕业生王志从读书时就开始以此名号“闯市场”。5年时间,“小王跑腿”已经拥有20多个小伙伴,代办理各种需要的证件,代送文件、礼物,甚至送外卖,凡是跑腿的事儿,无所不揽。
“跑腿几乎是零成本的事,也不担心会亏本。”谈及创业的初衷,王志说,读研时自己没有多少资金,想到无需成本的跑腿,就和三个小伙伴行动了起来。“跑”开了之后,王志尝到了甜头,“毕业季业务多的时候,一个月可以接到20单,至少挣三四千元钱。”
比起市场上普遍的快递、外卖和中介行业,王志认为自己的业务有独特优势。“只要顾客提出要求,我们就可以立刻去做,而且是一对一服务”。
在北京工作的田小姐对此颇有感受,曾在武汉读书的她今年3月份办护照时,发现需要去户口所在地武汉“借户口簿”。没时间专门跑一趟的田小姐找到了“小王跑腿”。“为了确保可靠,我将‘小王跑腿’的微博都翻了个遍,看到他们都是研究生毕业,就放心了。”田小姐说。在“小王跑腿”的认证微博上,王志将每一单生意都写成了简短的故事。
原以为要好几天才能办好的户口簿借出,第二天就寄到了北京,田小姐很是感慨:“180元钱跑腿费,若是我自己跑一趟武汉,来回高铁要一千块左右。”
白手起家创业点子
“小王跑腿”成员中,有的在高校读书,有的在其他公司有一份正式的工作,学历都不低――王志招人,最低本科起步(创业网 网赚 cyepu.com)。“跑腿门槛比较低,我们想打造一支高素质的跑腿团队,做行业中的精英。”王志说,由于跑腿服务是个新兴行业,市场上还没有相关规范,大量跑腿公司涌入造成行业内鱼龙混杂,很多客户不敢将重要的事务委托给跑腿公司办理。
“客户直接把证件寄给我们,把隐私告诉我们,甚至有的客户把家门钥匙都交给我们,我们必须尽全力把事情做好才对得起别人的信任。”团队合伙人汪政说,“小王跑腿”正在草拟保护客户隐私的文件,设置安全担保平台,力图“把这份互相的信任维护好”。
微博上,跑腿故事已经写到了第358篇,业务范围扩展到了香港、杭州、北京等城市,甚至在韩国和澳大利亚也有了自己的跑腿员。
正如王志所说,跑腿作为新兴行业,面临着开拓市场和规范经营的双重压力。而且公司刚刚起步,很多业务还在探索阶段,定价标准尚不精确。“一般而言会按照距离、跑腿的次数、办事的难度来确定服务费用,因为经常有新业务出现,所以收费还是靠个人来定。”
“小王跑腿”采用“互联网+服务”的经营模式,客户通过网店、微信联系业务,依据需求商定好价格,顾客满意了再确认付款。目前,“小王跑腿”已将自己的跑腿业务升级为“U-Time时间管家”,“就是打造一个网络平台,让更多愿意销售时间的人入驻其中,把时间卖给客户,帮助客户更好地规划时间”,王志说,他们的目标是逐渐形成多元化的跑腿业务,“跑出个精彩未来”。
跑腿公司行业研究:
随着气温升高,不少人喜欢“宅”在家里,通过跑腿公司来解决自己的吃饭、购物等生活需求。网赚调查发现,随着“懒人经济”的兴起,市民消费方式的转变,老百姓对跑腿公司的认知度正在不断提高。但由于跑腿行业并没有统一的行业规范,跑腿公司很容易被淘汰。行业想要发展,仍有许多问题需要解决。
夏季跑腿业务增多
“天气这么热,实在不想出去走动,让跑腿公司送下外卖还是很划算的。”昨日,在东阳城区某公司上班的单女士说,自从她几年前用跑腿公司帮自己跑腿拿快递之后,就真正变成了一个“懒人”。
像单女士一样,越来越多的人在炎热的夏季,患上了“跑腿依赖症”。东阳东城帮跑腿负责人王俊义说,入夏以来,接单量平均每天要比平时多5单左右,“白天叫跑腿不多,主要还是在晚上,且女孩子占了2/3左右。”
“下雨天接单量可能会达到二三十单,但接单量每天都不稳定。”王俊义介绍,跑腿公司业务除代购餐点外还有同城快递、代报名、代排队、接送人、代驾、代送修家电、代派发贺卡请柬等等,都是人们在生活中的细节需求。
兼职跑腿业务的吴先生说,公司的代购餐点业务现在每天都能接到几十单,工作人员全部出动还忙不过来,业务量增长了很多。
绝大多数跑腿公司“寿命”很短
不过,并不是所有的跑腿公司都能够发展起规模。据业内人士介绍,目前,东阳的跑腿公司大概有十几家,多数是新开不久的,真正的“老店”并不多。
“我们也是这个月刚成立的,以前送外卖,现在自己出来做跑腿业务。”猎豹跑腿公司的吴成材说,公司接单量还行,但由于“跑腿费”偏低,公司目前只能维持收支平衡。
“当时跟我们差不多时间创建的跑腿公司,现在基本都不干了。”王俊义说,现在跑腿市场的更新换代就像it产品一样快,很多跑腿公司就坚持不了两个月。“虽然跑腿业务越来越被老百姓认可,市场潜力巨大,但行业内的竞争却十分激烈,很容易就会被淘汰。”
跑腿市场仍要解决诸多问题
目前跑腿行业也存在着不少问题,比如缺少法律规范、公司资质不全、没有统一的收费标准等等。
王俊义说,东阳在2012年就出现跑腿公司,但因为认可程度不高而归于沉寂。现在再次兴起,一方面由于“宅经济”盛行,另一方面也反映出消费者对于细化服务的需求,以此看来跑腿公司有着不错的前景。
“现在每家跑腿公司的定价也都不一样,定价高了客户还会少,价格低了又不能盈利”。王俊义说,除了规范价格外,诚信经营将成为跑腿公司能否进一步发展的关键因素,只有通过自己的诚信经营不断积攒口碑,才能稳定客户群,不然跑腿公司的日子仍会“风雨飘摇”,难以稳定发展。
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