微信营销这个名词相信没有人会感到陌生,到处都有宣扬“微营销”的讲座和培训,一个个企业微信公众平台也接连出现。可是张小龙从来没有说过微信营销,也觉得微信公众平台被大家所高估!但是一个卖佛牌的姑娘用亲身的案例,告诉我们不一定要做公众平台,单凭微信朋友圈就能月做百万。
阿里巴巴一直想做社交化营销却有心栽花花不开,微信朋友圈无心栽柳竟成为了新的社会化营销平台。“微信朋友圈,一个做佛牌的姑娘,三四个人月销售额几百万。”新徽商联盟品牌公关顾问宗宁爆料以后,小伙伴们都震惊了。
此前美丽说和蘑菇街等公众账号在微博疯狂刷屏营销被整顿,今年6月,腾讯官方表态称微信不是营销工具,营销机构和网站对微信的营销变得谨小慎微,而一些敏感的普通用户则已经开始在微信朋友圈做起了小范围的电商生意,这种不起眼的方式为其中一些人带来了不小的收益。
卖家弃淘宝转战微信银行转账月入百万
联系到了以上所说“做佛牌的姑娘”卢柒柒,她已经开始全职做微信生意,并在泰国买了房。下图就是她通过银行直接转账的截图:
微信朋友圈做生意
卢柒柒在微信上做的是泰国佛牌的生意,售卖一些佛牌、古曼童、心锁甚至降头油(尸油)等宗教产品,最主要的产品是古曼童,这是一种来自东南亚的“佛童子”,经过高僧或法师加持,供信善人士供养以保平安。
目前卢柒柒聘用了十几名员工,每人运营一个微信账号,每月流水在50-100万元左右。
不过这个业绩并不是平地起高楼,卢柒柒的佛牌生意已经做了好几年,此前她在淘宝有70多家店铺,销售和现在朋友圈一样的产品。“淘宝赚的是辛苦钱,当初做淘宝店积累的引流技巧给现在的生意带来了很大帮助。”卢柒柒说,现在微信上的收入已经比淘宝店高,她已经放弃了淘宝店,使用微信+微博的组合方式进行销售。
用户在卢柒柒的朋友圈除了看到各种产品,还可以看到关于佛牌、古曼童的一些知识,以及她个人的生活分享,并且可以和她直接交流。卢柒柒称,微信上的信任度比淘宝高,现在她的大部分客户都是通过银行卡直接转账。
宗教产品有一定的特殊性,不过卢柒柒并非个例,她表示在这个行业里精英很多,她并不是唯一的成功者,另外一名在微信上做美婕和美甲生意的Nancy老师近日也颇受关注,她的月流水已经做到了二三十万。下图是Nancy老师在朋友圈晒出的图片:
微信朋友圈推广
除了专职的“朋友圈卖家”,还有一些用户在朋友圈兼职做着“小富即安”的生意。卖家archillea利用业余时间在朋友圈销售一些女生服装,每天投入两个小时左右,月收入维持在3000-5000元。
archillea并没有自己的淘宝店,而是将淘宝上找到的图片直接发到朋友圈,有用户购买后她直接从淘宝店采购后发给买家,archillea说:“每单大概能赚几十块钱,成本比从服装批发市场采购要低。”
C2C营销尴尬:淘宝太重微博太吵
微信基于熟人关系的营销已经显现出了真正的社会化电商的威力,阿里巴巴此前多次试水社交均以失败告终,最后干脆下狠心入股新浪微博完成社会化电商的机构性布局。
相比起淘宝,微信朋友圈的运营成本和操作难度要低得多,用户可以直接拍照手机上传,不需要花钱购买流量,没有搭建和美化页面的过程,并且与买家进行随时随地的直接沟通,此前淘宝扮演C2C中的“2”,而现在微信承载起了这个角色,宗宁认为,微信朋友圈可能成为电商C2C模式的升级版。
同时宗宁表示,淘宝与微博的组合无法对电商本身形成有效促进,微博可以转发而朋友圈不能,导致朋友圈没有大量冗余信息,全部是原创,同时买家直接无法看到互相的评论,不透明的沟通体系带来了一定的利润空间。
archillea称,淘宝店上同类产品太多,哪怕是同款产品也会有大量店铺提供,且价格和质量悬殊很大,用户往往无从选择,而微信上不存在这一的问题,同时微博玩家普遍偏年轻,很多四五十岁的人不会上微博,但是其中有一部分已经有了微信,微信的用户群更广泛。
卢柒柒放弃了淘宝店,使用微博为微信引流,而archillea则直接将淘宝变成了货源,尽管这些用户的“叛逃”并不能给淘宝帝国带来一丝影响,不过沦为他人嫁衣的局面也使得淘宝颇为尴尬,
信任营销仍存风险低成本创业或成红海
卢柒柒、archillea和Nancy均表示,微信上很多用户基于信任关系直接转账完成交易,并没有通过支付宝等中间环节。
“微信上很多是熟人关系或者熟人介绍的关系,本身就有一层信任在里面。”archillea说,
微信基于真实人际关系的营销一定程度上缓解了网购的信任风险,目前微信朋友圈的客户大多来自熟人和熟人关系介绍,卖家不好意思向熟人销售有问题的商品,不靠谱的卖家也很难拓展自己的用户群。
不过可以预见的是随着更“老道”的玩家加入,会出现更多给微信引流的方式,随之可能出现更多基于陌生人关系的客户,评论的不透明和信用机制的缺失将给一些不良商家创造机会。
另一方面由于进入成本低,未来将有更多archillea这样的用户成为“朋友圈卖家”,一方面使得这一方式的可靠性降低,另一方面对普通用户而言,将会在朋友圈看到越来越多营销内容,这使得自己的朋友圈变了味,对第三方营销抱以保守态度的微信是否会对此进行约束也很难说。
朋友圈的商业模式特点
第一,专业化程度高,有一定的门槛,行业比较小众,没有大公司大品牌横行。
第二,客单价比较高,无论是宗教产品、美容品批发还是奢侈品珠宝。这样的话,不需要太多的客户,一对多维护百人左右的规模,就可以达到不错的销售额。
第三,客户是不断积累的,靠关系维系的,有信任度,是不断增加的,这和电商的引流转化模式有很大的不同,而且用户评价是完全区隔的,一个人的差评不会干扰其他人的选择。
第四,比起公众平台来,不会因为推送而打扰用户。用户没事刷刷朋友圈,就可以看到自己感兴趣的产品了。实在是居家旅行之必备大杀气,比什么口袋购物之类的apps,简单方便有效一百倍,真正的小而美。
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卖萌、文艺范儿、互联网思维,谁能想到时下这些热词也能和烟雾缭绕的烧烤摊联系上。不过,一个叫“阿虎烧烤”的小摊档却赶上了这波互联网思维的创业热潮,在微信上如火如荼地做起了生意,仅仅几个月时间,凭借这些“新思维”让营业额翻了三倍。
互联网思维让烧烤小摊起死回生
打开阿虎烧烤的微信,“营业员”阿虎就会向顾客开始撒娇卖萌,叫着顾客为“小主儿”,称自己已“在此等候多时”,还说微信下单有那么点文艺范儿而打电话外卖已经是普通青年的方式了。其实,在接触微信之前,阿虎烧烤也不过是浙江省湖州市路边一个普普通通的烧烤摊子。让小烧烤摊华丽转身的,正是这个有着5年电商从业经验的王铭卫。
在此之前,王铭卫是这家烧烤摊子的老熟客。他对记者说,阿虎烧烤是由阿虎师傅夫妇俩经营了多年的一个小摊子。去年7月当地加强了对市容市貌的监管力度,而烧烤摊子显然成为了被监管对象之一。雪上加霜的是,由于在去年遇上“禽流感”,以鸡肉为主要食材的烧烤生意一落千丈。当时,阿虎师傅已经有些悲凉的告诉王铭卫,他打算回安徽老家,转行做其他生意了。
在这种情况下,王铭卫产生了想帮他一把的念头,而微信O2O的新方式让他眼前一亮。王铭卫说,他开始设想着引入微信,帮阿虎烧烤的生意做到互联网上去。当时的做法也很简单,就是开通一个微信公众账号,顾客可以直接通过微信下单,再通过外卖的方式送达客户处。
就这么一尝试,效果大大出乎王铭卫的预料。在微信上线以后,订单开始成倍增长,完全超出了他们的预期。王铭卫说,当时才意识到我们的准备并不充分,对于突增的订单既兴奋又恐惧,兴奋的是他们发现了微信中蕴含的无限商机,而恐惧的是以当时三人小团队的能力完全无法应对暴增的订单。于是,王铭卫从一个烧烤摊熟客,转变成了烧烤摊的外送小哥和客服,承担起了烧烤外送的部分。
经过半年来的尝试,通过玩转微信O2O,阿虎烧烤的营业额也实现了翻三番。在引入微信营销之前,仅靠街边摆摊,阿虎烧烤一天的营业额极限也不过是1000多元。而引入微信营销之后,阿虎烧烤每日的营业额达到了3000元左右,如此计算,该店的月营业额也能够达到9万元左右。
王铭卫说,通过微信订餐,不仅仅是增加的订单数量,更重要的是提高了小店的工作效率。顾客通过微信就能够看到菜单,进而下单。而店铺方面,订单在微信上一目了然,生成的订单按照时间排序,阿虎师傅就据此开始一份一份制作,制作好一份就打包一份,然后派送。如此便不需要专人去进行电话订单接听的工作,既省了人工费也提高了效率。
未来规划:向线下延伸开一间音乐烧烤LOFT
不过,尽管目前阿虎烧烤并没有马上展开扩张,但王铭卫却有一个开一间音乐烧烤LOFT的梦想。在他看来,外卖送餐模式并不是长久之计,而在线上打出口碑,将生意聚集到线下才能够实现更大的价值。另一方面,则是烧烤生意的特点所致,由于烧烤的口感在现做现卖时才是最佳,外送则会降低烧烤的口感,同时,酒水生意也是烧烤点的另一大利润来源,而线下经营才能够更好的发掘这一块市场。
目前,这个音乐烧烤LOFT已经在前期的规划中。王铭卫说,在规划中,这个LOFT将利用众筹模式为起点,结合他通过“逻辑思维”结识的一帮志同道合的会员,开始股份认购运转。而这间音乐烧烤LOFT将拥有饮食、聚会和营销推广的功能,同时也能够一定程度上减少了天气因素对烧烤生意的影响。
“今年夏天恰逢世界杯,这对于我们来说是一个商机,希望到时候能够办起这个音乐烧烤LOFT,届时烧烤和酒水的生意一定会很不错。”王铭卫说。
专家点评:微信营销将重塑传统行业发展
广州尚道女性营销有限公司董事长张桓认为,微信营销是很典型的通过熟人圈子的营销方式,熟人圈子的推广效率和口碑传播的效果是很强大的。即使是一个很小的烧烤摊子,通过熟人的分享,一传十十传百,很容易就能够达到上万人的影响力。在他看来,通过微信获得客户是他目前所见中最具有效率的一种方式。他认为,微信这种强关系的熟人经济,将会重塑传统行业的发展。
他提醒这些创业者,在利用微信营销的时候要切记不要把营销做成了广告。他提到,微信营销的本质在于对客户关系的维护和对客户的服务。以烧烤摊为例,利用微信的方式重要的并不是让别人看到这个广告,而是维护客户关系并让客户主动去分享,进而获取新的客户。如果把微信营销做成了广告,那么没有客户愿意每天接收广告推送,微信账号很快就会被客户删除,如此变得得不偿失了。
同时,微信营销相比微博,转化率更高,信息更容易得到信任。而微博更多做的是陌生人传播和话题传播。另外,微信的地域特征也更明显,能够形成社交性本土化的移动商务,这对于基于本地的公司而言更具价值。
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